L'AFSEP s’étant fixée une mission d’aide sociale, l’association reçoit de nombreuses demandes en provenance de l’hexagone.

En fonction de l’évolution de la maladie, les demandes vont concerner :

• la législation du travail,
• le droit commun (litiges, assurances, problèmes familiaux …),
• les prestations maladie et invalidité,
• le maintien à domicile,
• etc...

Le service social a une bonne connaissance des divers organismes auxquels sont affiliées les personnes atteintes de SEP et des différentes politiques départementales en faveur des personnes handicapées.

Afin de mieux répondre aux attentes des malades, le service social travaille quotidiennement en collaboration avec tous les intervenants sociaux de proximité (assistantes sociales, aides-ménagères, infirmières…), mais aussi avec les partenaires internes à l'AFSEP (délégués départementaux, service juridique, psychothérapeute…)

En 2004, 73 % des dossiers traités par la Commission d’Action Sociale étaient en lien direct avec la compensation du handicap.

L’APF (Association des Paralysés de France)

L’APF, créée en 1933 et reconnue d’utilité publique, est un mouvement national de défense et de représentation des personnes avec un handicap moteur et de leur famille qui rassemble 32 000 adhérents, 25 000 bénévoles et 11 000 salariés.

L’APF milite activement au niveau national et dans tous les départements pour permettre aux personnes en situation de handicap d’accéder à une égalité des droits et à l’exercice de leur citoyenneté.

L’APF gère des services et des établissements sociaux et médico-sociaux ainsi que des entreprises adaptées. 30 000 personnes en situation de handicap et leur famille bénéficient de ces services et de ces lieux d’accueil qui les accompagnent dans le choix de leur mode de vie : scolarité, formation professionnelle, emploi, vie à domicile ou en structure de vie collective, accès aux loisirs et à la culture, parmi ces structures, on compte environ 155 services ou établissements d ' accompagnement pour adultes : services d ' accompagnement à domicile, services auxiliaires de vie, foyers, appartements regroupés...

L’APF propose des services d’écoute (soutien psychologique) et d’information (notamment sites Internet) et poursuit les actions de l’ancienne « Mission SEP » de l’APF.